स्पैम कॉल या मैसेज क्या होते हैं?
स्पैम कॉल या मैसेज किसी अनजान नंबर से लोगों को किए जाने वाले कॉल या मैसेज होते हैं। जिसमें लोगों को लोन लेने, क्रेडिट कार्ड लेने, लॉटरी लगने, किसी कंपनी की कोई सर्विस या सामान खरीदने का झांसा दिया जाता है। यह सभी कॉल या मैसेज आपकी अनुमति के बिना की जाती हैं।
किन लोगों को स्पैम कॉल ज्यादा आ सकते हैं?
सामान्यतः वे लोग ज्यादा स्पैम कॉल पाते हैं, जो स्पैम कॉल उठाते हैं और उसका जवाब देते हैं। स्पैम कॉल का जवाब देने से आपका नंबर उन कंपनियों की लिस्ट में जुड़ सकता है, जो उन्हें अक्सर फोन करती हैं और जवाब देती हैं। क्योंकि विज्ञापन कंपनियाँ या फिर धोखाधड़ीकर्ते समझते हैं कि इन लोगों को कभी-न-कभी लक्ष्य बनाया जा सकता है। इसलिए, जितना हो सके, आपको स्पैम के झाले में नहीं फंसना चाहिए ताकि आपको इतनी ही कम स्पैम कॉलें आएं।
इन कंपनियों के पास आपका मोबाइल नंबर आता कहां से है?
अधिकांश लोगों के मन में यह सवाल उठता है कि अगर मैंने इस कंपनी से कोई सेवा नहीं ली है, तो कंपनी को मेरा मोबाइल नंबर कैसे मिला? यहां यह सत्य है कि उपयोगकर्ता अपने मोबाइल नंबर को अनजाने में इन कंपनियों तक पहुंचा सकते हैं। कुछ कंपनियां तीसरे पक्ष को आपका मोबाइल नंबर, ईमेल आईडी, आयु या आपके शौक जैसे व्यक्तिगत डेटा बेचती हैं। जब आप किसी सेवा के लिए साइन अप करते हैं, तो कुछ कंपनियां अपनी शर्तें और नियमों में स्पष्ट करती हैं कि वे आपके डेटा का विज्ञापन के लिए उपयोग कर सकती हैं या तीसरे पक्ष के साथ साझा कर सकती हैं, लेकिन हम अक्सर इन शर्तों और नियमों को पढ़ने में विराम करते हैं।
जैसे:
- सोशल मीडिया अकाउंट बनाने पर हमें अपना नंबर रजिस्टर करना पड़ता है।
- प्ले स्टोर से किसी ऐप को डाउनलोड करते ही हमें अपने फोन नंबर और फोन की पूरी एक्सेस की परमिशन देनी पड़ती है।
- किसी ऑनलाइन मार्केटप्लेस से खरीदारी करते समय हमें अपना मोबाइल नंबर दर्ज करना पड़ता है।
- अपना फोन नंबर बिना सोचे-समझे इंटरनेट पर किसी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या वेबसाइट पर डाल देना।
इन सभी स्थितियों में, ये कंपनियां आपके नंबर को दूसरी कंपनियों को बेच सकती हैं। इसके बाद, विज्ञापन कंपनियां आपको कॉल या मैसेज भेजने लगती हैं।
स्पैम कॉल आने पर क्या सावधानियां बरतनी चाहिए?
स्पैम कॉलों को पहचानना आसान नहीं होता क्योंकि ये अक्सर सामान्य मोबाइल नंबरों से होते हैं। इसलिए अगर आप गलती से स्पैम कॉल को उठा लेते हैं, तो कुछ सावधानियां बरतनी चाहिए।
- अगर कॉलर आपसे फोन पर नंबर डायल करने के लिए कहता है, तो तुरंत फोन काट दें, क्योंकि यह एक स्कैम हो सकता है जिसमें स्कैमर्स आपकी जानकारी प्राप्त करने के लिए इस तकनीक का उपयोग करते हैं।
- कॉल में पूछे जाने वाले किसी भी सवाल का जवाब न दें, खासकर उन सवालों का जवाब जो “हां” या “ना” में दिया जा सकता है।
- अगर किसी अनजान कॉल से संदेह हो तो कभी भी अपनी व्यक्तिगत जानकारी जैसे खाता नंबर, उम्र, या अन्य पर्सनल डिटेल्स न दें।
- अगर कोई कॉलर बैंक या सरकारी एजेंसी का अधिकारी बनने का दावा करके आपसे पर्सनल जानकारी मांग रहा है, तो तुरंत फोन काट दें। सत्यापन के लिए उस ऑफिसियल वेबसाइट पर दिए गए फोन नंबर पर कॉल करें।
- अगर कोई फोन कॉल पर आपसे जल्दबाजी में पर्सनल जानकारी मांग रहा है, तो सावधानी बरतें और सुनिश्चित करें कि वह वास्तविक जानकारी प्राप्त करने का प्रयास नहीं है।
स्पैम कॉल या मैसेज को कैसे ब्लॉक कर सकते हैं?
- हाल ही में भारत सरकार की संस्था टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने TRAI DND 3.0 नाम से एक ऐप लॉन्च किया है। इस ऐप के माध्यम से यूजर्स अनजान नंबरों से आने वाली कॉल्स को ब्लॉक कर सकते हैं।
- इसके अतिरिक्त, यूजर्स 1909 पर एक SMS भेजकर भी अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे अवांछित कॉल्स से बच सकें।
- इसके अलावा, कई फोन सर्विस प्रोवाइडर कॉल-ब्लॉकिंग टूल भी प्रदान करते हैं, जो स्पेसिफिक नंबरों को ब्लॉक करने की सुविधा देते हैं।
- विभिन्न फोन ऐप्स जैसे Truecaller आपको स्पेसिफिक नंबरों या कॉलों को ब्लॉक करने की अनुमति देते हैं। इन ऐप्स में अक्सर स्पैम नंबरों का एक डेटाबेस होता है, जो आपको अनजान कॉल को पहचानने और ब्लॉक करने में मदद करता है।
- कई स्मार्टफोनों में कॉल-ब्लॉकिंग सुविधा होती है, जो आपको स्पेसिफिक नंबरों या कॉलों को ब्लॉक करने की अनुमति देती है। इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपको अपने फोन की कॉल-ब्लॉकिंग लिस्ट में उस फोन नंबर को जोड़ना होगा, जिसे आप ब्लॉक करना चाहते हैं।