दुनिया भर में माइक्रोसाफ्ट की सेवाओं में व्यवधान के बीच शुक्रवार को भारत में उड़ान सेवाएं बुरी तरह से प्रभावित हुईं। इंडिगो, अकासा एयर, एयर इंडिया एक्सप्रेस और स्पाइसजेट सहित कई एअरलाइन को तकनीकी गड़बड़ियों का सामना करना पड़ा, जिससे टिकट बुकिंग और वेब चेक इन जैसी सेवाएं प्रभावित हुईं। इंडिगो एअरलाइन को तो अपनी सभी उड़ान रद्द कर देनी पड़ीं। हालांकि, इस प्रौद्योगिकी व्यवधान का भारत में बैंकिंग व आनलाइन लेनदेन पर ज्यादा असर नहीं दिखा। केंद्र सरकार वैश्विक व्यवधान पर माइक्रोसाफ्ट के संपर्क में हैं और देश के नैशनल इंफोर्मेटिक्स सेंटर (एनआइसी) पर असर नहीं पड़ा। इसी तरह देश के शेयर बाजारों (एनएसई और बीएसई) के कारोबार पर भी इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा। जानकारी के मुताबिक, मध्य अमेरिकी क्षेत्र में गुरुवार देर रात को कई उपयोगकर्ताओं को माइक्रोसाफ्ट की सेवाओं और इसके एप संचालन में समस्याओं का सामना करना पड़ा। समस्या मुख्य रूप से सेवा प्रबंधन संचालन और संपर्क या सेवाओं की उपलब्धता में विफलताओं से संबंधित थीं। साइबर सुरक्षा कंपनी ‘क्राउडस्ट्राइक’ ने कहा कि इंटरनेट सेवाओं में जिस व्यवधान से दुनियाभर की कंपनियों के लिए बड़ी समस्या खड़ी हो गई, वह साइबर हमला नहीं है। वहीं, इंडिगो एअरलाइन ने सोशल मीडिया मंच एक्स पर एक बयान में कहा, ‘स्थिति हमारे नियंत्रण से परे है, दुनिया भर में यात्रा प्रणाली में व्यवधान के व्यापक प्रभाव के कारण उड़ानें रद्द कर दी गई हैं। दोबारा से टिकट बुकिंग या रिफंड का दावा करने का विकल्प अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है। बाकी उड़ान कंपनियों ने भी एक्स पर विभिन्न समस्या के बारे में जानकारी दी। केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री केआर मोहन नायडू ने कहा कि भारत में सुचारू ढंग से उड़ान संचालन सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए जा रहे हैं। इस बीच, केंद्रीय सूचना प्रौद्योगिकी मंत्री अश्विनी वैष्णव ने कहा कि इलेक्ट्रानिक्स और आइटी मंत्रालय वैश्विक व्यवधान के संबंध में माइक्रोसाफ्ट व उसके सहयोगियों के संपर्क में है और एनआइसी नेटवर्क व्यवधान से प्रभावित नहीं है। भारत की नोडल साइबर एजंसी, भारतीय कंप्यूटर इमरजेंसी रिस्पांस टीम (सर्टइन) ने भी इस समस्या के समाधान के बारे में एक सलाह जारी की है। भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआइ) ने कहा कि इस व्यवधान के कारण देश के 10 बैंकों और गैर- बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) के कामकाज में मामूली व्यवधान पैदा हुआ, जिसे या तो हल कर लिया गया या समाधान किया जा रहा है। वहीं, दो प्रमुख मुख भारतीय शेयर बाजारों ने माइक्रोसाफ्ट सेवाओं में रुकावट से उन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ने की बात कही है। एनएसई के प्रवक्ता ने बयान में कहा कि एनएसई (नैशनल स्टाक एक्सचेंज) और एनसीएल (एनएसई क्लियरिंग लिमिटेड) ने सामान्य रूप से काम किया। इसके अलावा बीएसई के एक प्रवक्ता ने कहा कि इस समस्या के कारण एक्सचेंज पर कोई असर नहीं पड़ा है। वाहन निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी इंडिया ने कहा कि वैश्विक व्यवधान के कारण उसका काम आंशिक रूप से प्रभावित हुआ और उत्पादन एवं वाहनों की आपूर्ति कुछ समय के लिए बाधित हुई। इंटरनेट रुकावटों पर नजर रखने वाली वेबसाइट ‘डाउनडिटेक्टर’ ने बताया कि वीजा, एडीटी सिक्योरिटी व अमेजन, अमेरिकन एअरलाइंस और डेल्टा समेत विभिन्न एअरलाइन के कामकाज में व्यवधान बढ़ा है। आस्ट्रेलिया में समाचार संस्थानों ने बताया कि एअरलाइंस, दूरसंचार सेवाएं और बैंक व मीडिया संस्थानों में कंप्यूटर प्रणाली पर कामकाज नहीं हो पा रहा है। ब्रिटेन, यूरोप और भारत की एअरलाइनों ने समस्याएं होने की शिकायत कीं और न्यूजीलैंड के कुछ बैंकों ने कहा कि उनका कामकाज भी प्रभावित हुआ है। वहीं, माइक्रोसाफ्ट 365 ने एक्स पर पोस्ट किया कि कंपनी प्रभावित ट्रैफिक को वैकल्पिक प्रणालियों पर पुनः निर्देशित करने पर काम कर रही है, ताकि अतिशीघ्रता से प्रतिकूल प्रभाव को कम किया जा सके और वे सेवा उपलब्धता में सकारात्मक रुझान देख रहे हैं। इस संबंध में सवाल करने पर कंपनी ने फिलहाल जवाब नहीं दिया है। ‘क्राउडस्ट्राइक’ के सीईओ आर्ज कर्ज ने एक्स पर पोस्ट किया कि कंपनी विंडोज सिस्टम में गड़बड़ी के कारण प्रभावित हुए ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से काम कर रही है। उन्होंने कहा कि यह कोई सुरक्षा संबंधी घटना या साइबर हमला नहीं है। समस्या की पहचान कर ली गई है और उसका समाधान भी कर दिया गया है। इसी बीच, न्यूजीलैंड के कार्यवाहक प्रधानमंत्री डेविड सेमोर ने कहा कि देश के अधिकारी वैश्विक समस्या के संभावित प्रभावों को समझने के लिए तेजी से काम कर रहे हैं। उन्हें अभी तक ऐसी कोई रपट नहीं मिली है, जिससे पता चले कि ये मुद्दे दुर्भावनापूर्ण साइबर सुरक्षा गतिविधि से संबंधित हैं। उन्होंने कहा कि इस समस्या से आम लोगों और कारोबार के लिए परेशानी हो रही है। इजराइल के साइबर निदेशालय ने कहा कि इजराइल भी वैश्विक समस्या से प्रभावित हुआ है और इसका कारण क्राउडस्ट्राइक की समस्या है। संचार और स्वास्थ्य मंत्रालय के अनुसार, इस समस्या ने देश के डाकघरों और अस्पतालों को भी प्रभावित किया है। अमेरिका में एफएए ने कहा कि यूनाइटेड, अमेरिकन, डेल्टा और एलीगेंट समेत सभी एअरलाइन का संचालन बंद हो गया है। कंप्यूटर संबंधी समस्याओं के कारण ब्रिटेन में एअरलाइंस, रेलवे और टेलीविजन स्टेशन बाधित हो रहे हैं। आस्ट्रेलियाई हवाई अड्डों पर व्यापक समस्याएं सामने आई हैं, जहां यात्रियों की लंबी कतारें लग गईं और कुछ यात्री फंस गए हैं। जर्मन समाचार एजंसी डीपीए के अनुसार, हवाई अड्डे ने कहा है कि उड़ानें 10 बजे तक निलंबित कर दी गई हैं। हालांकि, इस बारे में विस्तृत जानकारी नहीं मिली है। आस्ट्रेलिया में एनएबी, कामनवेल्थ, बेंडिगो बैंकों और वर्जिन आस्ट्रेलिया व क्वांटास एयरलाइंस के साथ-साथ टेल्स्ट्रा जैसी इंटरनेट सेवा कंपनी में भी कामकाज प्रभावित हुआ है।